Responsable Communication et Collecte auprès des particuliers F/H

Depuis 2005, Make-A-Wish® France est une association Loi 1901 à but non lucratif ; elle est affiliée à la Fondation Make-A-Wish® International, ONG reconnue par l'ONU, présente dans 50 pays dans le monde. Make-A-Wish® France réalise les vœux d'enfants agés de 3 à 17 ans, atteints d'affections graves. Nous nous adressons aux enfants dont la vie est rendue difficile du fait de la sévérité de la maladie et du traitement qu'ils suivent.

Le rôle du responsable communication & collecte auprès des particuliers est de promouvoir l’image de l’association et développer la levée de fonds auprès des particuliers.

Sous la responsabilité de la Directrice, les missions principales sont les suivantes :

Définir, mettre en œuvre et piloter la stratégie de communication et de la collecte auprès des particuliers.

Communication :

• Développer la notoriété et valoriser l’image de l’Association auprès des différents publics cibles.
• Conception des différents outils de communication (brochures, flyers, affiches, kakemono, vidéos, spots publicitaires…)
• Création des contenus de communication (campagnes, newsletters, site internet, réseaux sociaux..)

• Développement de la présence de l’association dans les différents médias.
• Création, animation du réseau et gestion des relations régulières avec les journalistes.
• Conception, rédaction et réalisation de l’ensemble des supports de communication (communiqués, dossiers de presse, présentations...) 

Levée de fonds et marketing digital :

• Définir, concevoir, mettre en œuvre et assurer le suivi des campagnes de collecte essentiellement digitales auprès des différents publics cibles
• Gestion, rédaction et optimisation du contenu éditorial du site internet 
• Définition et déploiement de la stratégie sur les réseaux sociaux 
• Développement de modes de collecte innovants

Assurer la gestion des dons et la relation donateurs :

• Assurer la relation auprès des donateurs particuliers
• Mise en place d’un cycle du donateur (prospection, conversion, fidélisation, upgrade, réactivation)
• Définition des offres et des contreparties pour la reconnaissance et la valorisation des donateurs
• Gérer et superviser le traitement des dons
• Assurer l’évolution et le paramétrage du CRM sur son secteur d’activité (segmentation de la base de donateurs et de prospects, rapports, codification des campagnes…)

Élaborer et piloter le plan d’action annuel et le budget associé.

Mise en place de procédures de suivi et de gestion

Appui aux événements internes et externes Collaboration aux projets transversaux

COMPÉTENCES

• Formation supérieure en école de communication, de marketing ou de commerce et vous disposez d’une expérience significative de 5 ans minimum sur un poste équivalent
• Expérience en collecte de fonds auprès des particuliers (expérience de la collecte auprès des grands donateurs appréciée)
• Expérience en Marketing digital Maîtrise de tous les aspects de la communication Expérience en base de données ( techniques de segmentation et de ciblage)
• Grandes capacités de rédaction (orthographe et syntaxe irréprochables), d’analyse et de synthèse.
• Maîtrise d’outils d’édition web et de création graphique.
• Compétences dans la réalisation et le montage de courtes vidéos
• Avoir un excellent niveau d’anglais
• Savoir travailler de façon autonome, avoir le sens de l'initiative et être force de proposition

SAVOIR ÊTRE

• Etre à l’écoute, être positif, bon relationnel, capacité d’adaptation, esprit d’équipe
• Être réactif, rigoureux, organisé, créatif et vous maîtrisez de la gestion du temps
• Vous faites preuve d’un grand intérêt pour le secteur associatif.

Dans un environnement international, nous vous offrons la possibilité de participer à la mission très gratifiante de l’association. Vous allez intégrer une petite équipe dynamique qui vous fera découvrir la vie d’une association en pleine expansion.